Mot de passe oublié

🔑 Mot de passe oublié 

 Si vous ne parvenez plus à vous connecter à l’ERP parce que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en générer un nouveau en quelques étapes. Il faut cependant avoir un accès à la boite de réception de votre adresse e-mail . 

 ▶️ Étape 1 — Ouvrir la page de réinitialisation 

 Sur l'écran de connexion, cliquez sur : ➡️ Mot de passe oublié ? 

 ▶️ Étape 2 — Saisir votre adresse email 

 Entrez votre  adresse e-mail dans le champ correspondant, celle utilisée pour vous connecter au logiciel. Puis cliquez sur : ➡️ Envoyer la demande 

 ▶️ Étape 3 — Vérifier votre boîte email 

 Vous recevrez un message contenant un lien pour définir un nouveau mot de passe. Le délai moyen de réception est de  moins d'une minute . 

 

 Si vous ne recevez pas l'e-mail : 

 

 Vérifiez votre dossier  Indésirables / Spam 

 Vérifiez que l'adresse saisie est correcte 

 Si l'e-mail n'arrive toujours pas, contactez votre administrateur 

 

 

   

 🔒 Conseils pour un mot de passe sécurisé 

 Les mots de passe doivent suivre des règles strictes : 

 

 Utilisez  au moins 8 caractères 

 Il doit contenir au moins une lettre majuscule 

 Il doit contenir au moins une lettre minuscule 

 Il doit contenir au moins un chiffre 

 Il doit contenir au moins un caractère spécial 

 Évitez les mots évidents (nom, entreprise, dates importantes...) 

 Ne réutilisez pas un mot de passe déjà utilisé ailleurs